Analisi Cliniche

SCHEDA RILEVAZIONE SODDISFAZIONE DEL CLIENTE


Grazie per averci scelto !!
Gentile signore/ signora,
La invitiamo cortesemente a compilare tale scheda per poter comprendere meglio il Suo livello di soddisfazione,
in modo da offrirLe un servizio che vada sempre più incontro alle sue esigenze.
Di seguito troverà alcune affermazioni sul servizio offerto dal Laboratorio Pennetti. Sono affermazioni che riguardano il Personale di Segreteria e il Personale che effettua i prelievi. Ciò ci consente di monitorare la qualità di due reparti fondamentali della ns struttura.

Legenda:


PERSONALE DI SEGRETERIA
1. Il personale è sempre stato gentile e corretto
2. Chiarezza delle informazioni
3. Competenza del personale
4. Tempi di attesa per il prelievo
PERSONALE SANITARIO
5. Il prelievo è stato effettuato nel modo migliore
6. L'addetto si è dimostrato premuroso alle sue condizioni post-prelievo
7. Consiglierebbe questo laboratorio ad altri? SI NO
La preghiamo di volerci esprimere eventuali note e spunti di miglioramento:
Nome e Cognome
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Ai sensi della Legge n.196 del 30/06/2003, si autorizza alla conservazione ed al trattamento dei dati personali trasmessi con il presente documento.